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Suporte Técnico

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SUPORTE TÉCNICO PARA EMPRESAS

A Azetech oferece a seus clientes o Serviço de suporte técnico para empresas em modelo de contrato mensal, Help Desk e acesso remoto para chamados avulsos.

Desenvolvido e pensado para empresas de pequeno e médio porte, nosso contrato de serviços de suporte engloba atendimento telefônico aos usuários, acesso remoto para atendimentos ágeis que necessitem de intervenção de nossos técnicos, visitas presenciais de caráter preventivo e corretivo, além de atendimento avançado para resolução de problemas mais complexos.

Além disso, nosso cliente de contrato conta com consultoria permanente para orientação e planejamento de investimentos necessários ao bom funcionamento do ambiente e alinhado as boas praticas de TI do mercado.

Nossa proposta de modelo de contrato é uma gestão completa das atividades de TI de sua empresa.

SERVIÇOS

  • Contratos de Manutenção e Suporte;
  • Instalação e Configuração de Servidores;
  • Controle e Monitoramento de Internet;
  • Configuração e Controle de Backup;
  • Instalação e Configuração de Roteadores e Switchs;
  • Cabeamento Estruturado;
  • Firewall e Segurança;
  • Implantação de VPNs IPSEC e PPTPs;
  • Instalação e Configuração de PABX Analógicos, Digitais e IP;

SUPORTE TÉCNICO PARA PESSOA FISICA

A Azetech oferece a seus clientes o Serviço de suporte técnico para pessoa fisica, com o modelo de chamado avulso, podendo ser utilizado o Help Desk e acesso remoto para solução do chamados.

Verificando a necessidade de visita local o cliente assume o valor do deslocamento tecnico mais o valor do serviço, se o serviço utrapassar o valor de R$200,00 o deslocamento não será cobrado.